Adresář klientů pro společnost 3M

Situace

Oddělení obchodní grafiky společnosti 3M zaměstnává několik obchodníků, kteří objíždějí republiku, starají se o existující zakázky či navazují vztahy s novými klienty. Marketingové oddělení v centrále pak stanovuje strategii propagace výrobků a služeb firmy 3M ve snaze přiblížit se aktuální poptávce zákazníků. Společně tedy potřebují mít přístup k co nejaktuálnějším datům o zákaznících či partnerských firmách. K tomu slouží počítačový program s adresářem klientů.

Databáze firem a osob

Jádrem programu je databáze firem jejich pracovníků. Firmy jsou děleny dle typu spolupráce s 3M a dále členěny dle segmentu trhu, na kterém operují. Podle toho se také u firem evidují různé položky. Nejčastěji používanou funkcí programu je vyhledávání. Je možné najít firmu či osobu dle libovolného slova či části slova, které se vyskytuje někde v záznamu o firmě resp. osobě (tj. nejen dle jména či adresy, ale třeba i poznámky k telefonnímu číslu či pracovní funkce). Pokročilejší varianta vyhledávání umožňuje filtrovat výběry např. dle segmentu trhu firmy. Pokud je potřeba s daty adresáře pracovat v jiném programu (např. tisknout obálky pro zasílání marketingových materiálů z MS Wordu), je možno libovolná data z programu exportovat do textového souboru resp. do formátu pro MS Excel.

Synchronizace pro uživatele s notebooky

Nejdůležitější vlastností programu s adresářem klientů je možnost tzv. práce off-line. Obchodníci mají program nainstalován na svých noteboocích a mohou s ním pracovat i v terénu, kdy nejsou připojeni k serveru v centrále 3M. Když se pak dostanou do své kanceláře, připojí notebook k síti a data z jejich notebookové databáze se synchronizují s databází na serveru. Pokud nějaké údaje současně změnili dva různí obchodníci, program na to při synchronizaci upozorní a nechá uživatele zvolit, kterou verzi dat ponechat.

Technologická architektura

Pracovní stanice

• Windows 98 a novější
• Microsoft .NET framework, WinForms
• databázový formát .MDB (MS Access)

Server

• databázový formát .MDB (MS Access) 
• databáze může být umístěna na libovolném souborovém serveru (např. MS Windows 2000 Server)
• pouze cca 10MB na síťovém disku 
• na server není nutno nic instalovat ani kupovat licence